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奥运会使北京旅游业上了新台阶 实力提升需求增加 |
2008年08月26日
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“场馆、道路、美食和中国文化……北京带给我的惊喜太多了。我回国后一定邀请我的朋友再来北京旅游。”作为法国击剑队的教练的夫人，朱莉去过很多奥运承办城市，但谈起北京，他的语调依然充满着激动和向往。
打破多项世界纪录的“鸟巢”、“水立方”等场馆，便利的交通，完善的旅游接待和服务……刚刚过去的奥运会为旅游业带来了一个又一个惊人的改变。据国际旅游组织预测，2015年，中国将成为最大的旅游目的地国。随着中国知名度的提升，中国旅游业也将在奥运会后迎来新的高潮。
提升中国旅游业“软硬”双实力
“北京奥运会实在是太精彩了。鸟巢，水立方等奥运场馆、北京的名胜古迹和特色小吃、北京的服务和人民的友善，这些统统让我感到不可思议。在我的邀请下，不久我的朋友也要来北京。”英国姑娘乔娜观看了8月19日的男子200米半决赛后，激动地告诉记者，而现在的她正与朋友一起，经常出现在北京的各处著名景点里。
象乔娜这样的外国游客感受到的惊喜一样，奥运会使北京旅游业上了一个新台阶。北京市旅游局长张慧光告诉记者：“经过几年的奥运会服务准备，北京的旅游业公共服务设施和奥运旅游咨询服务体系得到进一步完善；旅游业服务质量和接待人员整体素质有了明显提升；奥运旅游产品也更加丰富：奥林匹克公园、“鸟巢”、“水立方”、国家体育馆、国家奥林匹克体育中心等主要奥运会场馆和一些新型建筑已经成为新的旅游亮点。
“奥运会筹办大大提升了北京旅游接待的‘硬软’双实力。”张慧光表示，为了举办奥运会，北京的星级酒店已经增加到818家，而且政府还针对散布全城的几千家社会旅馆出台了服务设施达标办法，详细规定了卫生、安全、支付等环节的要求，全面提升其服务水平。此外，政府还投入巨大精力，动员旅游企业参与到无障碍设施改造、英文菜单制定以及旅游纪念品设计等工作中来，着力加强北京旅游的软实力。
“国内外游客都能感受到北京旅游更安全、方便和舒适。”张慧光说，北京先后完成、规范了32家景区《旅游指南》、双语标志牌、自动导游机、停范(试行)》，开展旅游景区奥运期间安全风险评估，包括景区安全生产隐患排查专项行动，建立旅游安全警示机制等，保障游客在北京游览观光消费的安全。
同时，备战奥运会促进了北京旅游信息化的步伐。张慧光透露，经过几年的基本建设，北京已经形成了全方面、全过程、立体化的旅游信息服务构架。北京旅游信息网可以提供中、英、法、西班牙、阿拉伯、日文等语种的查询服务，同时，在奥运会期间北京设置了56个城市信息亭，开通了流动咨询车以及全国统一的旅游服务热线12301。
北京奥运会筹办的7年时间，北京的城市运行效率也在不断提升。据了解，北京在城市交通方面的投资达到了1782亿元，轨道交通从54公里提高到近200公里。
催生大批酒店
“办理入店时间和离店时间不超过5分钟；电话接线员10秒内必须接通电话；甚至对客用毛巾的颜色和柔软度等都有了明确要求，奥运会对北京服务业的提升非常明显。”北京王府半岛酒店接待处负责人告诉记者，相关部门奥运前就统一对住宿业的全员培训，包括奥运知识、国际礼仪、服务技能、语言手语、安全卫生、急救知识、西餐制作等。
由于对北京奥运旅游市场的期待，北京酒店服务质量提高的同时，数量也大幅攀升。一组数字正印证了这一点：2006年年底星级饭店的数量是700家，而到了2008年7月，已经成了818家。
“和北京的高端星级酒店和低端旅社相比，以前北京价格适中的经济型酒店数量不多。伴随着奥运会这部分空白被填满。”中国连锁协会秘书长裴亮告诉记者，如家、锦江之星、七日等等经济型连锁酒店开店速度都明显加快。据不完全统计，奥运会前至少有9800间新增酒店客房投入使用。
根据世界旅游组织的预测数据显示，截至2015年，中国将成为全球最大的入境旅游市场、第四大出境旅游市场以及最大的国内旅游市场。这意味着前来中国的海外入境过夜旅客届时将达1亿人次，而国内游客也将超过28亿人次。
全力打造会展旅游新亮点
“奥运会后期机票和酒店等旅游产品的搜索数量相比之前翻了三番。”旅游搜索引擎网站“去哪儿”副总裁戴政感慨地说。从网站市场数据研究中心的报告来看，8月23日至8月28日期间的酒店搜索量和预订量几乎增长了70%。
“无法在奥运期间到北京，无论如何也要在奥运后补课！”近日，许多无缘到北京亲身感受奥运市民纷纷到旅行社询问奥运会后的北京游，他们期待着与鸟巢、水立方亲密接触。
“目前仅电话询问数量就增加了一半，保守估计九月份参团人数与去年同期相比增长20%至30%(受残奥会的影响)，10月份同期增长50%至60%。”福州南国风旅行社有限公司总经理郑宪告诉记者：“像场馆游、环保游等富有奥运元素的旅游线路，都将成为未来一两年国内游的重点。”
“奥运会使北京拥有了极高的城市知名度，一流的会展中心和逐步完善的配套接待能力，我们下一步会全力打造北京会展业。”张慧光表示，奥运会后，北京将实施“奥运会展旅游促进计划”，申办具有全球影响力的专项活动、大型赛事、会议和展览，培育3至5个世界级会展旅游品牌。同时，北京将统一协调奥运场馆的赛后利用，制定奥运场馆特许经营实施计划，加强赛后奥运场馆利用与旅游产业的结合，开发包括奥运场馆、国家大剧院、中央电视台新楼等北京城市新地标在内的奥运旅游新线路，以特色奥运场馆为载体，创意国际、国内文化旅游活动和体育赛事旅游活动。此外，还将丰富和完善奥运场馆区域的商务、旅游、休闲功能，吸引旅行社企业、旅游创意机构、国外驻华旅游机构在区域内聚集，形成奥运旅游文化集聚区。（记者:杨烨 李佳鹏 实习生:吕亚茹）
来源:经济参考报
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